Гарантии

Уважаемые покупатели!

Во избежание непонимания при возникновении гарантийных случаев, а также опасений при 100% предоплате заказа любыми возможными способами (банковский перевод, оплата на банковскую карточку и другое), пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с гарантийными обязательствами сайта ZITOL.RU.

Оплата заказа.

Заказывая товар в нашем интернет магазине ZITOL.RU, Вам автоматически отправляется на электронную почту квитанция для оплаты, в которой указаны все реквизиты нашего предприятия, зафиксированные во всех государственных органах, контролирующих предпринимательскую деятельность согласно закону «О дистанционной торговле». Соответственно вы можете сделать запрос по реквизитам в любой налоговый орган и получить информацию о деятельности нашего предприятия.
Банком, в котором вы совершайте оплату, фиксируется зачисление денег на расчетный счет нашего предприятия, а у Вас на руках сохраняется банковский чек, подтверждающий оплату заказанного Вами товара. Вышеуказанный документ позволит в случае неисполнения наших обязательств (отправки заказанного Вами товара) обратиться в соответствующие инстанции: Общество по защите прав потребителей или в суд.

Гарантия соответствия полученного товара заказанному.

Заказ комплектуется исходя из позиций в таблице заказа, которую заполняет покупатель (администрация сайта исправить товар в заказе не может), а также со слов клиента, фиксируемые в комментариях к заказу. В связи с этим, максимально исключается возможность отправки не того товара.
В интернет магазине ZITOL.RU процесс комплектации и упаковки заказов автоматизирован и контролируется (Мы ведем видеозапись процесса упаковки), поэтому вероятность ошибки крайне низкая.
Если же Вы получите не тот товар, то с помощью контролёров процесса упаковки мы сможем разобраться в сбое, и в минимальный срок устранить его за наш счет.

Гарантия сохранности товара при транспортировке.

В нашем магазине имеется свой упаковочный цех. Для каждого товара в зависимости от способа доставки, габаритов и содержимого создается индивидуальная упаковка. Все отправления страхуются на 100% от стоимости товара в заказе! ВНИМАНИЕ! Обязательно вскрывайте груз не покидая офиса грузоперевозчика! Если обнаружится механическое или иное повреждение содержимого посылки, то составляется акт вскрытия (заверенный подписью начальника почтового отделения или представителя транспортной компании) о состоянии пересылаемого товара. При оформлении заказа с пересылкой транспортной компанией мы рекомендуем заказывать жесткую обрешетку (короб сделанный и дерева.)

Срок гарантии

Срок гарантии на товар будет указываться в карточке товара, так как для каждого товара он индивидуален.